par la rédaction
Rédigé le 2020-07-22
Total Direct Energie est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France. Depuis 2014, il desserve aussi en Belgique. Quelles sont les offres qu’il propose à ses clients ? Comment le contacter ?
Au niveau de l’électricité, Total Direct Energie propose plusieurs offres. Il y a l’offre online qui fait profiter d’une remise de 10 % sur le prix du kWh aux consommateurs. Elle inclut également les services d’un conseiller en ligne sur le suivi de consommation, les factures ou autres questions sur l’espace client.
L’offre classique avec une remise de 5 % sur le prix du kWh par rapport à celui d’EDF est un autre tarif total direct energie. On retrouve également l’offre verte qui comprend une réduction de 2 % sur le prix du kWh. Il y a aussi l’offre heures super creuses qui est destinée aux consommateurs qui utilisent le compteur Linky.
En ce qui concerne le gaz, il y a l’offre online gaz qui comprend les mêmes modalités que l’offre d’électricité. Bénéficiez d’une réduction de 10 % par rapport au tarif réglementé Engie. Par ailleurs, l’offre classique gaz vous fait profiter d’une réduction de 5 % sur le prix du kWh. On retrouve aussi l’offre verte gaz qui permet de faire une économie de 2 % par rapport au tarif réglementé du gaz.
En cas de problèmes ou de réclamations sur les services et le tarif total direct energie, composez le 09 70 80 69 69. Il est disponible du lundi au samedi de 9 h à 19 h.
Pour renouveler votre abonnement en électricité ou en gaz, appelez le 09 74 59 46 79. Cette ligne est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h 30 à 18 h 30. Vous pouvez même appeler ce numéro le dimanche de 9 h à 17 h.
Pour contacter Total Direct Energie, utilisez également l’espace client virtuel sur le site du fournisseur. Vous n’avez qu’à remplir certaines informations et à envoyer votre message.
Pour prendre contact avec Total Direct Energie, envoyer un courrier postal est aussi une bonne idée. Mettez simplement l’adresse suivante : Total Direct Energie Service client, TSA 21 519, 75901 Paris Cedex 15.
Pour trouver des conseils sur le fournisseur, consultez la page Facebook, la messagerie Facebook ou le compte Twitter de Direct Energie.